12.08.2026 06:17
🤯✈️Из‑за замены самолёта на менее вместительный 25 пассажиров рейса Барнаул — Сочи авиакомпании «Северный ветер» не смогли вылететь 11 августа.
🤯✈️Из‑за замены самолёта на менее вместительный 25 пассажиров рейса Барнаул — Сочи авиакомпании «Северный ветер» не смогли вылететь 11 августа.
Пассажирам заранее сообщили о неполадке и замене борта, при этом по телефону сказали, что онлайн‑регистрация не поможет — нужно приехать в аэропорт: кто успеет зарегистрироваться, тот и полетит. При этом позже выяснилось, что онлайн‑регистрация всё же была обязательна. Пассажиры предположили, что авиакомпания заранее знала об овербукинге и обзванивала тех, кто не прошёл онлайн‑регистрацию, об этом пишет «Амик».
В аэропорту ситуация оставалась запутанной: людям не давали чётких объяснений. Пассажирам предлагали либо перенести вылет на прямой рейс 16 августа, либо оформить возврат средств. Стыковочные рейсы поначалу не предлагали.
В итоге пассажиров разместили в гостинице при аэропорте и стали подбирать альтернативные маршруты. Например, одной из пассажирок предложили сначала лететь в Казань 12 августа, а в Сочи — только 13. Даже после переоформления билетов проблемы сохранились: некоторых пассажиров не смогли зарегистрировать на рейс, а представителей авиакомпании в аэропорту не было.
Пассажиры недовольны тем, как с ними взаимодействовали: им до сих пор не дают понятных инструкций и не объясняют ситуацию.
©️Алтапресс
Пассажирам заранее сообщили о неполадке и замене борта, при этом по телефону сказали, что онлайн‑регистрация не поможет — нужно приехать в аэропорт: кто успеет зарегистрироваться, тот и полетит. При этом позже выяснилось, что онлайн‑регистрация всё же была обязательна. Пассажиры предположили, что авиакомпания заранее знала об овербукинге и обзванивала тех, кто не прошёл онлайн‑регистрацию, об этом пишет «Амик».
В аэропорту ситуация оставалась запутанной: людям не давали чётких объяснений. Пассажирам предлагали либо перенести вылет на прямой рейс 16 августа, либо оформить возврат средств. Стыковочные рейсы поначалу не предлагали.
В итоге пассажиров разместили в гостинице при аэропорте и стали подбирать альтернативные маршруты. Например, одной из пассажирок предложили сначала лететь в Казань 12 августа, а в Сочи — только 13. Даже после переоформления билетов проблемы сохранились: некоторых пассажиров не смогли зарегистрировать на рейс, а представителей авиакомпании в аэропорту не было.
Пассажиры недовольны тем, как с ними взаимодействовали: им до сих пор не дают понятных инструкций и не объясняют ситуацию.
©️Алтапресс