20.07.2026 08:39
❗️Норильчанка отсудила у туроператора более 90 тыс рублей за отмененную поездку из-за недобора группы 📌 В сентябре прош
❗️Норильчанка отсудила у туроператора более 90 тыс рублей за отмененную поездку из-за недобора группы
📌 В сентябре прошлого года жительница Норильска решила осуществить давнюю мечту — провести свой отпуск в Санкт-Петербурге. Женщина приобрела туристский продукт «Золотая коллекция Санкт-Петербурга на 7 дней и 6 ночей», рассчитывая посетить экскурсии, музеи и увидеть разведение мостов. Но вместо новых впечатлений её ждало разочарование.
💬Буквально за несколько дней до поездки пришло сообщение в мессенджере, что тур отменяется из-за недобора группы. Туроператор предложил замену — другой тур, но уже на другие даты. Не согласившись с таким решением вопроса, женщина потребовала возвратить денежные средства за путёвку.
☝🏼 Специалисты Роспотребнадзора помогли подготовить исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде. Суд вынес решение взыскать с ИП Романова А.Н. в пользу потребителя более 90 тыс рублей, в том числе:
🔻 уплаченные денежные средства — 55 150 рублей,
🔻 моральный вред — 5 000 рублей,
🔻 штраф в пользу потребителя — 30 075 рублей.
Решение пока не вступило в законную силу.
📌 В сентябре прошлого года жительница Норильска решила осуществить давнюю мечту — провести свой отпуск в Санкт-Петербурге. Женщина приобрела туристский продукт «Золотая коллекция Санкт-Петербурга на 7 дней и 6 ночей», рассчитывая посетить экскурсии, музеи и увидеть разведение мостов. Но вместо новых впечатлений её ждало разочарование.
💬Буквально за несколько дней до поездки пришло сообщение в мессенджере, что тур отменяется из-за недобора группы. Туроператор предложил замену — другой тур, но уже на другие даты. Не согласившись с таким решением вопроса, женщина потребовала возвратить денежные средства за путёвку.
☝🏼 Специалисты Роспотребнадзора помогли подготовить исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде. Суд вынес решение взыскать с ИП Романова А.Н. в пользу потребителя более 90 тыс рублей, в том числе:
🔻 уплаченные денежные средства — 55 150 рублей,
🔻 моральный вред — 5 000 рублей,
🔻 штраф в пользу потребителя — 30 075 рублей.
Решение пока не вступило в законную силу.