03.08.2026 07:04
⚡️ Вместо возврата средств за смартфон, норильчанина внесли в черный список магазина 📍 Житель Норильска заказал в инте
⚡️ Вместо возврата средств за смартфон, норильчанина внесли в черный список магазина
📍 Житель Норильска заказал в интернет-магазине смартфон за 108 040 рублей. Оплатил заказ, он должен был поступить в течение 5 дней. На следующий день мужчина внёс изменение в заказ: попросил такой же телефон, но с другим типом сим-карт. Договорился с продавцом о доплате в размере 8 550 рублей и перевел эту сумму на карту третьего лица. После чего менеджер магазина сообщила, что счёт, на который был сделан перевод, заблокирован, а деньги на счёт поставщика не поступили. Заказ отменён, а средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней.
❗️Потребитель сообщил менеджеру о поданной жалобе в Управление Роспотребнадзора, на что получил ответ: возврат денежных средств отменяется, а покупатель вносится в «чёрный список». Тогда клиент обратился в банк, где ему подтвердили, что поставщик получил всю сумму перевода полностью. Также по запросу выяснилось, что действующих приостановлений по счетам у поставщика нет. Таким образом, товар потребителю не поставлен, деньги не возвращены.
⚖️ Суд постановил взыскать с ООО «Гамма» в пользу потребителя почти 202 000 рублей, а именно:
🔻 108 040 рублей – сумма, уплаченная по договору купли-продажи,
🔻 13 407 рублей – неустойка,
🔻 10 000 рублей – компенсация морального вреда,
🔻 69 998 рублей – штраф.
Кроме того, суд взыскал с третьего лица в пользу покупателя сумму доплаты за изменение заказа — 8 550 рублей.
Источник: max Роспотребнадзор Красноярск
📍 Житель Норильска заказал в интернет-магазине смартфон за 108 040 рублей. Оплатил заказ, он должен был поступить в течение 5 дней. На следующий день мужчина внёс изменение в заказ: попросил такой же телефон, но с другим типом сим-карт. Договорился с продавцом о доплате в размере 8 550 рублей и перевел эту сумму на карту третьего лица. После чего менеджер магазина сообщила, что счёт, на который был сделан перевод, заблокирован, а деньги на счёт поставщика не поступили. Заказ отменён, а средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней.
❗️Потребитель сообщил менеджеру о поданной жалобе в Управление Роспотребнадзора, на что получил ответ: возврат денежных средств отменяется, а покупатель вносится в «чёрный список». Тогда клиент обратился в банк, где ему подтвердили, что поставщик получил всю сумму перевода полностью. Также по запросу выяснилось, что действующих приостановлений по счетам у поставщика нет. Таким образом, товар потребителю не поставлен, деньги не возвращены.
⚖️ Суд постановил взыскать с ООО «Гамма» в пользу потребителя почти 202 000 рублей, а именно:
🔻 108 040 рублей – сумма, уплаченная по договору купли-продажи,
🔻 13 407 рублей – неустойка,
🔻 10 000 рублей – компенсация морального вреда,
🔻 69 998 рублей – штраф.
Кроме того, суд взыскал с третьего лица в пользу покупателя сумму доплаты за изменение заказа — 8 550 рублей.
Источник: max Роспотребнадзор Красноярск