Как вести госпаблик одному: опыт Аллы Тихоновой из Викулово
Места, куда едут за тишиной, воздухом и природой, в том числе, чтобы увидеть озеро в форме сердца. Где вода в другом озере настолько прозрачная, что его называют «Тюменским Байкалом».
Так о своём округе рассказывает Алла Тихонова — главный специалист Управления делами Администрации Викуловского муниципального округа и администратор госпаблика.
Но за этими спокойными пейзажами — очень динамичная работа. Госпаблик здесь ведёт один человек. Без выходных, с постоянным потоком задач и коммуникацией с жителями, которые приходят не только за новостями, но и с вопросами и проблемами.
Алла признаётся: главное в работе — это ответственность и умение говорить с людьми «по-человечески». Именно поэтому в ленте появляются не только официальные сообщения, но и живые истории — про события, людей и прошлое округа. Например, рубрика об истории родной земли, где жители ищут знакомые лица на старых фотографиях.
А ещё здесь умеют работать с аудиторией: даже «пост на коленке» может собрать высокий отклик, если он про то, что действительно волнует людей.
Мы поговорили с Аллой о том, как устроена работа администратора госпаблика в администрации:
— как всё успевать одному;
— откуда брать инфоповоды в небольшом округе;
— и что помогает выстраивать диалог даже с самой сложной аудиторией.
Листайте карточки — собрали в них интервью для вас 😉
#лучшие_в_деле