От подписчика: Здравствуйте. Хочу придать огласке ситуацию, которая произошла сегодня (23 июля) в городской больнице на
Здравствуйте. Хочу придать огласке ситуацию, которая произошла сегодня (23 июля) в городской больнице на Горке в Серове.
Моя бабушка вызвала скорую помощь, потому что ей стало очень плохо: помутнение сознания, сильная тошнота, боль в желудке и предобморочное состояние. Бригада скорой помощи доставила её в приёмный покой.
С 12:00 до 15:00 она просто находилась в приёмном отделении, и за это время ей не оказали практически никакой помощи. Не проводился осмотр, не предпринимались необходимые действия для облегчения состояния. Только после того, как моя мама отпросилась с работы и приехала в больницу, по её просьбе бабушке наконец измерили давление.
После этого произошла ситуация, которая просто не укладывается в голове. Один из сотрудников (врач или медицинская сестра - нам неизвестно) демонстративно отбросил аппарат для измерения давления и с угрожающей интонацией произнёс: «Ну мы сейчас вас полечим».
Сейчас мою маму буквально выгоняют из приёмного покоя и не дают нормально находиться рядом с бабушкой, несмотря на её тяжёлое состояние.
Мы пытались связаться с главным врачом. Номер телефона нам смогли дать только с третьего раза - до этого сообщали номера, которые вообще не существуют. Позже выяснилось, что главный врач находится в командировке.
Возникает вопрос: что делать в такой ситуации и куда обращаться? Почему человек, которого привезли по скорой с серьёзными жалобами, несколько часов остаётся без помощи? Почему родственники вынуждены добиваться элементарных действий от медицинского персонала?
Я понимаю, что врачи работают в непростых условиях, и искренне благодарна тем медикам, которые добросовестно выполняют свою работу. Но подобное отношение к пациентам недопустимо. И, к сожалению, я уверена, что моя бабушка - далеко не единственный человек, столкнувшийся с таким обращением.
Очень надеюсь, что на эту ситуацию обратят внимание руководство больницы и соответствующие контролирующие органы. Если кто-то знает, куда в подобных случаях можно обратиться с жалобой, пожалуйста, напишите в комментариях.