Сегодня на оперативном совещании в правительстве региона губернатор Андрей Чибис сообщил, что в муниципалитетах не будут ждать «холодной пятидневки», …
В начале отопительного сезона «ХибИнформБюро» традиционно напоминает читателям о некоторых важных моментах, связанных с этим волнительным для многих событием.
Во-первых, расчётное время подключения всего апатитского жилфонда составляет 5,6 суток. Иными словами, 10 сентября тепло появится далеко не во всех домах. У кого-то батареи потеплеют лишь 16 сентября, и это — нормально.
— Первым делом подключают жилые дома, максимально удалённые от источника теплоснабжения: в микрорайоне Старые Апатиты, на проспекте Сидоренко, на улице Строителей. Затем — дома на улицах Ленина, Бредова, Фестивальной. На финальном этапе — дома, которые ближе всех к АТЭЦ: на улицах Козлова и Северной, — такие данные приводил в эфире программы «Главный час» на «Радио Хибины» генеральный директор АО «Апатитыэнерго» Иван Коляскин.
Во-вторых, как бы странно это ни звучало, порой процесс подачи тепла тормозят… сами жители города, парализующие своими звонками работу диспетчерской службы «Апатитыэнерго». Диспетчеры предприятия координируют работу тепловых сетей всего муниципалитета, и у них просто нет возможности заниматься проблемами отдельных квартир, стояков или подъездов. Это — зона ответственности управляющих компаний, но люди, как правило, таких тонкостей не понимают и обращаются с «точечными» вопросами по телефонам теплосетевой организации.
На то, чтобы снять трубку, выслушать звонящего и объяснить ему, что он должен позвонить в свою УК, нужно время. Когда количество таких звонков в сутки доходит до четырёхсот, временные затраты на обработку подобных обращений измеряются уже не минутами, а часами. И все эти часы диспетчеры, соответственно, не могут выполнять свою основную работу — координировать подачу тепла.