Как оценить качество услуг ЖКХ через портал uslugi.tatarstan.ru
Для этого на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан uslugi.tatarstan.ru и в мобильном приложении «Услуги РТ» формируется рейтинг качества оказания услуг Министерством строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан в рамках сервиса «Оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства».
🔎 Благодаря механизму оценки качества мы видим, какие вопросы требуют доработки, где необходимы изменения и на что следует обратить особое внимание. По этой причине каждый из вас может внести свой вклад в повышение эффективности работы организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги в Республике Татарстан.
Оценка осуществляется по системе критериев, отражающих ключевые аспекты качества услуг организациями:
✅ некачественное содержание дома (чистота);
✅ ремонт дома;
✅ предоставление коммунальных услуг;
✅ управление домом.
Как это сделать?
Короткое видео с пошаговой инструкцией по оценке качества услуг ЖКХ.