Работа медицинских чатов в мессенджере МАХ С 2018 года Общественная палата Ростовской области участвует в проекте «ЗдравКонтроль».

Работа медицинских чатов в мессенджере МАХ
С 2018 года Общественная палата Ростовской области участвует в проекте «ЗдравКонтроль».
Его цель - повышение удовлетворенности граждан качеством медицинской помощи за счет внедрения цифровых сервисов, защиты прав пациентов и развития общественного контроля в сфере здравоохранения.
В 2025 году наш регион вошел в ТОП-5 регионов-участников проекта в федеральном рейтинге.
В настоящее время в Ростовской области при поддержке Общественной палаты и министерства здравоохранения региона функционируют 55 медицинских телеграм-чатов проекта, участниками которых являются более 23 000 жителей. За период реализации отработано свыше 8 000 обращений.
В целях повышения информированности населения о возможностях федерального проекта «ЗдравКонтроль» и продолжения успешной реализации проекта на территории региона Общественной палатой  Ростовской  области  принято  решение  о  запуске  с 2 марта 2026 года цифровых сервисов проекта (медчатов) в новом национальном мессенджере МАХ.
Медчаты созданы для помощи в коммуникации жителей с представителями медорганизаций города, в случаях возникновения сложностей при получении государственной медицинской помощи в учреждениях здравоохранения.
Чат  работает по принципу «вопрос-ответ», ежедневно с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя.
Все обращения в ленте чата представители медорганизаций рассматривают в соответствии с действующим законодательством РФ (терпрограммой ОМС Ростовской области, программой госгарантий, стандартами лечения, клиническими рекомендациями, порядками оказания медпомощи и тд.).
Ссылка для подключения чата «Волгодонск.Здоровье»:
 
https://max.ru/join/pVlhUroutiKuXcT45EaLCayV_X3jMcmw9U7Cjcbh2-g