13.07.2026 18:17
На связи с жителями 24/7 ☎️ Сегодня 13 июля – День оператора колл-центра. Именно эти специалисты первыми приходят на по
На связи с жителями 24/7 ☎️
Сегодня 13 июля – День оператора колл-центра. Именно эти специалисты первыми приходят на помощь, когда нужно записаться к врачу, перенести приём, вызвать врача на дом или уточнить важную информацию.
В контактном центре тульского здравоохранения работает около 120 сотрудников, из них более 60 операторов ежедневно принимают от 5 до 10 тысяч звонков в круглосуточном режиме.
Сократить ожидание на линии помогает голосовой помощник. Он записывает на приём, отменяет запись или оформляет вызов врача на дом, а при необходимости соединяет с оператором.
Спасибо операторам за терпение, внимательность и ежедневную заботу о жителях Тульской области!
📌 Номера телефоны колл-центра: 8-800-4444-003 и 8-800-450-33-03.
Цифровизация здравоохранения ведётся по нацпроекту «Продолжительная и активная жизнь».
___________________
Полезные ссылки:
• чат-бот для записи к врачу и вызова врача на дом
• канал минздрава в МАХ
Сегодня 13 июля – День оператора колл-центра. Именно эти специалисты первыми приходят на помощь, когда нужно записаться к врачу, перенести приём, вызвать врача на дом или уточнить важную информацию.
В контактном центре тульского здравоохранения работает около 120 сотрудников, из них более 60 операторов ежедневно принимают от 5 до 10 тысяч звонков в круглосуточном режиме.
Сократить ожидание на линии помогает голосовой помощник. Он записывает на приём, отменяет запись или оформляет вызов врача на дом, а при необходимости соединяет с оператором.
Спасибо операторам за терпение, внимательность и ежедневную заботу о жителях Тульской области!
📌 Номера телефоны колл-центра: 8-800-4444-003 и 8-800-450-33-03.
Цифровизация здравоохранения ведётся по нацпроекту «Продолжительная и активная жизнь».
___________________
Полезные ссылки:
• чат-бот для записи к врачу и вызова врача на дом
• канал минздрава в МАХ