Смартфоны HONOR перестали сохранять скриншоты: причины и временные решения
Пользователи смартфонов HONOR столкнулись с неожиданной проблемой: при попытке сделать обычный скриншот устройство выдаёт ошибку. При этом на смартфоне могут быть десятки и даже сотни гигабайт свободного пространства. Ситуация носит массовый характер: жалобы поступают от владельцев моделей 200 Pro, X9b, 200, X7c, X8b, 70, 400 Pro и X8a.
Другие функции, связанные с захватом экрана, продолжают работать без проблем: запись экрана, создание длинных скриншотов и частичных снимков экрана функционируют нормально. Поскольку жалобы от разных людей стали появляться одновременно, что свидетельствует о системном сбое, а не об индивидуальных проблемах с памятью. Среди предполагаемых причин — ошибка в прошивке, некорректное обновление системного компонента или сбой на стороне облачных сервисов HONOR, которые задействованы при обработке скриншотов.
Пользователям рекомендуется подождать выпуска патча с устранением проблемы, а пока можно временно использовать альтернативные способы сохранения скриншотов — например, запись экрана с последующим извлечением кадра.