Квитанции за ЖКУ начнут доставлять через Госуслуги.
С 1 сентября 2027 года электронный формат станет основным способом доставки. Но не единственным, пояснил юрист Дмитрий Матюшенков. Закон предусматривает возможность отказаться от электронной доставки, а также устанавливает отдельные категории граждан, которым платежные документы будут доставляться на бумажном носителе. Если организация не сможет передать квитанцию онлайн, ее доставит «Почта России».
Электронная квитанция, размещенная и доставленная в личный кабинет, будет считаться представленной. Отсутствие входа на Госуслуги само по себе не отменит обязанность проверить начисления и оплатить счет вовремя, а также не позволит автоматически избежать пени.
При этом электронный формат не лишает граждан права оспаривать ошибочные начисления и требовать перерасчет. При обнаружении ошибки следует сохранить квитанцию, обращение в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, подтверждение его отправки и ответ. В спорных случаях важны факт и дата доставки документа.