19.07.2026 02:00
В Минцифры анонсировали новый механизм возврата средств для жертв телефонного мошенничества.
В Минцифры анонсировали новый механизм возврата средств для жертв телефонного мошенничества.
Теперь пострадавшему гражданину достаточно обратиться в свой банк с заявлением о том, что перевод был совершен под психологическим давлением злоумышленников. Финансовое учреждение проведет внутреннюю проверку: определит, имела ли оно техническую возможность распознать транзакцию как подозрительную и заблокировать ее до списания средств.
Если банк действовал безупречно, заявка направляется оператору сотовой связи, который, в свою очередь, проверит, не была ли упущена возможность идентифицировать мошеннический номер. При подтверждении ошибки на любом из этапов деньги подлежат возврату. Компенсация перечисляется в течение 30 дней (для внутренних переводов) или 60 дней (для международных).
Предусмотрена также возможность досудебного обжалования вынесенного решения.
Теперь пострадавшему гражданину достаточно обратиться в свой банк с заявлением о том, что перевод был совершен под психологическим давлением злоумышленников. Финансовое учреждение проведет внутреннюю проверку: определит, имела ли оно техническую возможность распознать транзакцию как подозрительную и заблокировать ее до списания средств.
Если банк действовал безупречно, заявка направляется оператору сотовой связи, который, в свою очередь, проверит, не была ли упущена возможность идентифицировать мошеннический номер. При подтверждении ошибки на любом из этапов деньги подлежат возврату. Компенсация перечисляется в течение 30 дней (для внутренних переводов) или 60 дней (для международных).
Предусмотрена также возможность досудебного обжалования вынесенного решения.