Мы в Макс - max.
Руководитель клиентского сопровождения
Вилка вакансии: 1.800 - 2.300 евро
Полностью удаленная работа из любой локации
Оформление - договор оказания услуг
Visa la Vida - компания, сопровождающая клиентов в оформлении ВНЖ Испании, ищет руководителя - главного эксперта направления.
Нужен практик с опытом самостоятельной подготовки кейсов, глубоким пониманием процессов и способностью принимать решения по сложным ситуациям.
Обязанности:
▫быть главным экспертом по миграционным кейсам;
▫консультировать команду и разбирать сложные случаи;
▫контролировать качество подготовки документов;
▫управлять процессами и KPI отдела;
▫распределять кейсы и выстраивать процессы с нуля;
▫разрабатывать регламенты и базу знаний;
▫обучать команду и внедрять контроль качества;
▫анализировать ошибки, оптимизировать и автоматизировать процессы;
▫готовить регулярную аналитику.
Будет плюсом:
▫опыт работы с разными типами ВНЖ Испании (особенно Digital Nomad Visa);
▫готовность развивать продукт и обучать команду новым направлениям.
Требования:
▫опыт самостоятельной подготовки документов по ВНЖ Испании;
▫опыт управления командой от 2 лет;
▫ глубокое понимание миграционных процессов;
▫ опыт построения и оптимизации процессов;
▫ умение работать с KPI и аналитикой;
▫ системное мышление и самостоятельность.
📩 Если вам интересна вакансия, отправляйте резюме info@
👉 Больше вакансий в MAX: