14.09.2026 13:59
🤬 Здравствуйте.
🤬 Здравствуйте. Хочется придать огласке и может хоть тут обратят внимание на проблему.
Дело в том, что в воскресение в 2:30 мы с семьей приехали к своему дому на Радищева 160, после отпуска. У нас там стоит видеодомофон от провайдера «ЭВО».
Где то в дороге ключ от домофона мы потеряли, но были уверены, что сможем открыть дверь с приложения, НО! Был режим беспилотной опасности и интернет был отключен в городе.
Войдя в приложение, мы не смогли открыть дверь никаким образом. Что делать? Мы с ребенком ночью у подъезда!
Позвонили на горячую линию, дабы знаем, что они могут открыть дверь, перезагрузить устройство или сказать временный код для открытия двери, но дозвонившись до них узнаем, что открыть дверь они не могут и код тоже не дают!
Я уже им и данные свои говорила и номер квартиры, ну и в конце концов они же видят нас на камеру.
Прозвучала фраза: «Ничем не могу помочь, ждите когда включат интернет»!
Серьезно??? И как быть на ночь глядя, стоять на улице до утра?
Почему у них такое отношение к своим клиентам? Мы платит за их приложение ежемесячно деньги, а за что, если от него толку нет???
Звонили мы раз 5, но так ничего и не сделали.
Звонить соседям ночью тоже неудобно…
А такое может случится с каждым и даже с ребенком.
Мучает только один вопрос: Почему если мы (собственники квартиры, платившие за эти «чудо домофоны») не можем попасть в подъезд, даже если мы им говорим все свои данные?!?!? Что за наплевательское отношение к своим клиентам?
👉🏻Прислать новость
Дело в том, что в воскресение в 2:30 мы с семьей приехали к своему дому на Радищева 160, после отпуска. У нас там стоит видеодомофон от провайдера «ЭВО».
Где то в дороге ключ от домофона мы потеряли, но были уверены, что сможем открыть дверь с приложения, НО! Был режим беспилотной опасности и интернет был отключен в городе.
Войдя в приложение, мы не смогли открыть дверь никаким образом. Что делать? Мы с ребенком ночью у подъезда!
Позвонили на горячую линию, дабы знаем, что они могут открыть дверь, перезагрузить устройство или сказать временный код для открытия двери, но дозвонившись до них узнаем, что открыть дверь они не могут и код тоже не дают!
Я уже им и данные свои говорила и номер квартиры, ну и в конце концов они же видят нас на камеру.
Прозвучала фраза: «Ничем не могу помочь, ждите когда включат интернет»!
Серьезно??? И как быть на ночь глядя, стоять на улице до утра?
Почему у них такое отношение к своим клиентам? Мы платит за их приложение ежемесячно деньги, а за что, если от него толку нет???
Звонили мы раз 5, но так ничего и не сделали.
Звонить соседям ночью тоже неудобно…
А такое может случится с каждым и даже с ребенком.
Мучает только один вопрос: Почему если мы (собственники квартиры, платившие за эти «чудо домофоны») не можем попасть в подъезд, даже если мы им говорим все свои данные?!?!? Что за наплевательское отношение к своим клиентам?
👉🏻Прислать новость