15.04.2026 10:48
На днях купил гифт-карту Apple с регионом США в Т-Банке и пожалел.
На днях купил гифт-карту Apple с регионом США в Т-Банке и пожалел. Минус 8000 рублей и закрытие счета
Нам пишет читатель
Попытался купить карту на 100$ через приложение Т-Банка. В итоге теперь ни денег, ни подарочной карты, ни желания оставаться клиентом этого банка.
С моего счета успешно списали 8095 рублей (дело было 10 апреля). И на этом всё. Письма с кодом я так и не дождался.
Сначала поддержка радостно отрапортовала:
Вижу, что оплата в Apple на 8 095,01 руб. прошла успешно. Рекомендую уточнить в поддержке сервиса, где приобретали услугу.
Дальше больше. Поддержка заявила, что отмена платежа с их стороны невозможна, так как «поставщик услуг не предоставляет такую возможность». И посоветовали идти разбираться с Apple.
Банк кивает на Apple, Apple говорит, что знать не знает ни про какие партнерства с российским банком по продаже гифт-карт. Деньги зависли в воздухе или в кармане неизвестного посредника-поставщика, за которого банк отказывается нести ответственность.
Чем всё закончилось? Я закрыл премиальный пакет в Т-Банке, вывел все средства со счетов и сейчас нахожусь в процессе их полного закрытия. Вот оно, реальное отношение банка к своим клиентам в нестандартных ситуациях.
https://www.iphones.ru/1368148
@iphonesru
Нам пишет читатель
Попытался купить карту на 100$ через приложение Т-Банка. В итоге теперь ни денег, ни подарочной карты, ни желания оставаться клиентом этого банка.
С моего счета успешно списали 8095 рублей (дело было 10 апреля). И на этом всё. Письма с кодом я так и не дождался.
Сначала поддержка радостно отрапортовала:
Вижу, что оплата в Apple на 8 095,01 руб. прошла успешно. Рекомендую уточнить в поддержке сервиса, где приобретали услугу.
Дальше больше. Поддержка заявила, что отмена платежа с их стороны невозможна, так как «поставщик услуг не предоставляет такую возможность». И посоветовали идти разбираться с Apple.
Банк кивает на Apple, Apple говорит, что знать не знает ни про какие партнерства с российским банком по продаже гифт-карт. Деньги зависли в воздухе или в кармане неизвестного посредника-поставщика, за которого банк отказывается нести ответственность.
Чем всё закончилось? Я закрыл премиальный пакет в Т-Банке, вывел все средства со счетов и сейчас нахожусь в процессе их полного закрытия. Вот оно, реальное отношение банка к своим клиентам в нестандартных ситуациях.
https://www.iphones.ru/1368148
@iphonesru