С начала 2025 года жители региона набрали номер горячей линии 2 млн раз.
Одна консультация продолжается в среднем 3 минуты 9 секунд. В контакт-центре отмечают две волны активности сибиряков: утренняя, примерно с 9:00 до 10:00 часов. Вероятно, многие звонят, как только приходят на работу. И вечерняя: с 18:00 до 19:00, когда приезжают домой уже после работы. Самое спокойное время, период затишья — с 17:00 до 18:00 часов.