Новогоднее дежурство операторов Евгении Хиль и Елены Гроссман
31 декабря, когда улицы пустеют, а в окнах зажигаются гирлянды, в нашем контакт-центре — особое дежурство. Здесь всегда на связи те, кто отвечает за ваше спокойствие. 🛡️ В этом году новогоднюю вахту несут наши опытные операторы — Евгения Хиль и Елена Гроссман.
Для Жени это уже третья праздничная смена за 5 лет в компании, и каждый раз она выходит на дежурство по собственному желанию. 💬 «В прошлые годы многие звонили не только по вопросам, но и просто чтобы поздравить нас! Это создаёт такую тёплую, почти семейную атмосферу», — делится Евгения.
Лена же отмечает, что смена в новогоднюю ночь стала для неё доброй традицией — за пять лет работы это будет уже четвёртое такое дежурство. 🎊 «Обычно оно чувствуется совсем иначе — в воздухе витает праздничное настроение», — говорит она.
Чтобы создать уют даже на рабочем месте, наши героини берут с собой частичку домашнего праздника. 🍽️ У Жени — это обязательные мандарины, конфеты и любимый салат «Мимоза». Лена предпочитает традиционные «Гнездо глухаря» или сытную «Обжорку».
Рабочий процесс в эту ночь имеет свой особый ритм: звонки стихают к одиннадцати, когда все собираются за столами, а после полуночи — возобновляются. 📞 И часто — с тёплыми поздравлениями в адрес дежурных. «Чувствуется, что в эту ночь люди становятся добрее», — замечает Лена.
В полночь и у них наступает минута праздника: они чокаются под бой курантов чаем в кружках, обмениваясь самыми тёплыми пожеланиями. А благодаря беспроводным наушникам можно на секунду отойти и принять звонок от близких. 👨👩👧👦
От всей души благодарим Евгению и Елену за их ответственность, тепло и готовность быть на связи! ❤️
А вам они передают свои новогодние пожелания: 🎇
«Пусть в 2026 году у каждого будет много радости, счастья и тепла. Чтобы работа приносила удовольствие, а свет — никогда не гас в ваших душах и сердцах. Пусть в новом году сбудутся все ваши заветные желания! Как же без чуда в Новый год?»
С наступающим! 🎄