Мы спросили, что вы делаете онлайн чаще всего.
В компании подвели итоги работы личного кабинета и мобильного приложения за 2025 год. Количество пользователей выросло на 10% и на сегодня составляет более 940 тыс. человек 📈. Активные клиенты регулярно решают вопросы энергоснабжения онлайн, экономя не менее 2,5 часов в месяц ⏳💡. Выявлены и любопытные факты: самый «горячий» месяц, топ операций и города-лидеры цифровизации.
Как чаще всего пользовались сервисом? Топ-3 действий клиентов:
1. 💳 Оплата услуг — внесение платежей за тепло- и электроснабжение.
2. ⚡ Сообщение об отключении света — кнопка «Сообщить об отключении электроэнергии» помогает быстро выявлять и устранять причины сбоев в подаче электричества.
3. 📸 Передача показаний счётчиков воды по фото — достаточно сфотографировать и отправить.
🔥 Декабрь стал самым «горячим» месяцем для цифровых сервисов «Иркутскэнергосбыта». В завершение 2025 года жители региона продемонстрировали максимальную активность. Почти половина пользователей обращалась к сервисам, чтобы быстро решить вопросы энергоснабжения в своих домах перед Новым годом 🎄. Второе место по клиентской активности делят февраль, октябрь и ноябрь. Замыкают тройку лидеров дни января.
🏆 Лидером по онлайн-активности традиционно стал Иркутск, следом идут Ангарск и Братск. В крупных городах Иркутской области жители всё чаще делают выбор в пользу цифровых сервисов!