Записаться в МФЦ теперь можно через робота Макса Жителям Ивановской области стало проще попасть в МФЦ без звонков, ожидания и ритуала «нажмите цифру 4…
Жителям Ивановской области стало проще попасть в МФЦ без звонков, ожидания и ритуала «нажмите цифру 4, чтобы послушать музыку ещё 12 минут». Теперь записаться на приём помогает цифровой ассистент «Госуслуг» — робот Макс.
Новый навык для него разработали сотрудники ивановского МФЦ. Макс подскажет ближайший офис, покажет адрес и часы работы, а главное — сразу поможет выбрать удобное время для визита. Работает всё это и через «Госуслуги», и в мессенджере MAX.
Причём жители уже активно пользуются помощником. Самые популярные запросы — запись в МФЦ, выплаты беременным и кормящим мамам, «Навигатор 37» и приложение «Здоровье 37». Люди всё-таки любят, когда технологии не усложняют жизнь, а помогают.
Макс работает круглосуточно и помнит историю общения, так что объяснять одно и то же по пять раз не придётся.
Сохрани, чтобы не потерять, и отправь тому, кто всё ещё идёт в МФЦ «просто спросить в окошке».