30.06.2026 10:30
Среди россиян популярны специалисты по выслушиванию жалоб Жители России все чаще ищут специалистов по выслушиванию жало
Среди россиян популярны специалисты по выслушиванию жалоб
Жители России все чаще ищут специалистов по выслушиванию жалоб. Об этом РИА Новости рассказали в компании «Авито Услуги».
Речь идет о так называемом «нытинге». В отличие от коучинга, который помогает достигать целей, нытинг предлагает прямо противоположное. Специалист выслушивает жалобы клиента на работу, погоду, начальство, соседей и, в целом, на жизнь, не прибегая к советам, мотивационным цитатам и призывам «взять себя в руки». Он просто готов разделить недовольство и поддержать разговор в необходимом настроении.
Кроме того, россияне нанимают людей, которые будут оправдывать их в любой ситуации. Исполнитель убедит клиента, что правда только на его стороне, а все остальные неправы. Также востребованы люди, готовые занять место в очереди или взять на себя разговор по телефону.
Специалисты отмечают, что за каждым, на первый взгляд, абсурдным предложением стоит вполне понятная потребность, такая как нехватка времени, желание снять с себя неприятную задачу, потребность в общении или же стремление получить необычный опыт. Поэтому на современном рынке услуг все чаще продаются не вещи, а решения конкретных, даже самых неожиданных проблем.
Источник: Газета
Жители России все чаще ищут специалистов по выслушиванию жалоб. Об этом РИА Новости рассказали в компании «Авито Услуги».
Речь идет о так называемом «нытинге». В отличие от коучинга, который помогает достигать целей, нытинг предлагает прямо противоположное. Специалист выслушивает жалобы клиента на работу, погоду, начальство, соседей и, в целом, на жизнь, не прибегая к советам, мотивационным цитатам и призывам «взять себя в руки». Он просто готов разделить недовольство и поддержать разговор в необходимом настроении.
Кроме того, россияне нанимают людей, которые будут оправдывать их в любой ситуации. Исполнитель убедит клиента, что правда только на его стороне, а все остальные неправы. Также востребованы люди, готовые занять место в очереди или взять на себя разговор по телефону.
Специалисты отмечают, что за каждым, на первый взгляд, абсурдным предложением стоит вполне понятная потребность, такая как нехватка времени, желание снять с себя неприятную задачу, потребность в общении или же стремление получить необычный опыт. Поэтому на современном рынке услуг все чаще продаются не вещи, а решения конкретных, даже самых неожиданных проблем.
Источник: Газета