Здравствуйте.
22.06 мы купили входную дверь в магазине ИП Д....... А. С.
Дверь оказалась бракованной, с чем через неделю после доставки согласилась администратор магазина и предложила обмен товара. 2 недели мы ждали. Сегодня приехал водитель-эксперт и, проведя рукой по двери, отметил, что это механическое повреждение. Хотя дверь не установлена. Созвонился с администратором, на что та сказала привозить дверь самим на экспертизу за НАШ счёт и обмена не будет. Новую дверь увезли. В магазине нам ИЗДЕВАТЕЛЬСКИ сообщили, что это наша ответственность-видеть такой брак. Мы, конечно, напишем претензию и сделаем экспертизу. Будьте бдительны в этом магазине, ибо этот будет стоить больших нервов. Вопрос:почему это решалось 2 недели?
Администратор к нам не вышла, ИП тоже. У всех выходной. Опубликуйте, пожалуйста.