15.05.2026 14:30
В новом рейтинге российских банков по удобству чарджбека лидирует Т-Банк.
В новом рейтинге российских банков по удобству чарджбека лидирует Т-Банк. Также исследователи высоко оценили Газпромбанк. Т-Банк занял первое место за счет возможности оформить заявку через приложение, сайт или колл-центр.
Также из топ-5 только Т-Банк и Сбер предлагают бесплатную юридическую помощь по спорным транзакциям. В частности, в Т-Банке специалисты помогают подготовить претензии и иски к недобросовестным продавцам даже клиентам других банков.
В целом объем оспоренных через чарджбек платежей в 2025 году вырос почти втрое. Клиенты массово жалуются на списания за автопродление подписок после их отмены, недоставленные товары и неоказанные услуги. @banksta
Также из топ-5 только Т-Банк и Сбер предлагают бесплатную юридическую помощь по спорным транзакциям. В частности, в Т-Банке специалисты помогают подготовить претензии и иски к недобросовестным продавцам даже клиентам других банков.
В целом объем оспоренных через чарджбек платежей в 2025 году вырос почти втрое. Клиенты массово жалуются на списания за автопродление подписок после их отмены, недоставленные товары и неоказанные услуги. @banksta