Рассказать о любой ситуации психологу могут ученики и родители по телефону круглосуточной линии «Школа доверия».
Рассказать о любой ситуации психологу могут ученики и родители по телефону круглосуточной линии «Школа доверия». Цель специалиста — понять, что случилось, и решить проблему: будь то буллинг, обида на одноклассников или ссора с родными.
«Человека мы не видим, не знаем его историю до того, как он позвонит, мы работаем с тем, что он нам предоставляет. В этой ситуации нужно быстро включаться и вывести его из не всегда приятного состояния», — рассказала «Москве 24» психолог МГППУ Ольга Змеенкова.
Позвонить психологу могут и учителя, чтобы получить профессиональный совет. Но главная аудитория — всё-таки дети, которые зачастую боятся открыться родителям, учителям и даже друзьям.
«Очень важно рассказать и обозначить вопрос. Это не позволит ситуации дальше развиваться», — отметил глава Минпросвещения Сергей Кравцов.
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
Подтверждение ваших прав (свидетельство, договор, скриншот оригинала с датой)
Ваши контактные данные
Мы рассмотрим обращение и удалим контент в течение 24 часов.
🔹 Если в материале ваши персональные данные
Если в опубликованном посте указаны ваши ФИО, телефон, адрес, фотография или иные персональные данные без вашего согласия — напишите на privacy@maxoteka.ru.
Подтверждение прав администратора в этом случае не требуется. Контент будет удалён в течение 24 часов с момента обращения.
🔹 Если канал уже удалён из Макс
Если канал больше не существует в Макс, и вы не можете подтвердить права через бота — напишите на abuse@maxoteka.ru с описанием ситуации и любыми доказательствами того, что вы были администратором (старые скриншоты, письма от Макс и т.д.).
Важно для всех обращений
Удаление окончательное и необратимое (для self-service — с возможностью восстановления через того же бота)
Каждое действие логируется с указанием времени, инициатора и метаданных. После удаления вы получите уведомление с уникальным идентификатором операции
Мы не требуем объяснения причин и не задаём уточняющих вопросов при удалении через self-service
МАКСОТЕКА действует как информационный посредник в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ. Контент публикуется в порядке цитирования открытых источников (ст. 1274 ГК РФ)