14.09.2026 17:04
Навязывание чаевых грозит ресторану штрафом до 50 тысяч рублей, рассказала «Москве 24» юрист Алла Георгиева.
Навязывание чаевых грозит ресторану штрафом до 50 тысяч рублей, рассказала «Москве 24» юрист Алла Георгиева.
По последним данным, в 2026 году россияне стали чаще оставлять чаевые. Однако бывают случаи, когда такое дополнительное поощрение становится не добровольным, а навязанным.
«Например, тот же ресторан может включить в общий счет строку с чаевыми. Однако такие действия неправомерны, потому что закон "О защите прав потребителей" обязывает продавца заранее предоставлять полную информацию о товаре и услуге, включая цену на них. Так что, неожиданно получив чек, который дороже на сумму вознаграждения, можно просто оплатить только заказанные блюда», – отметила эксперт
Если не заметили чаевые и уже оплатили счёт, можно потребовать переплату назад. Сначала попробуйте договориться с администратором. Если отказывают — пишите претензию на имя руководителя с указанием номера карты для возврата. Один экземпляр отдайте, второй с отметкой о вручении оставьте себе.
Если деньги не вернули за 10 дней: обращайтесь в суд или жалуйтесь в Роспотребнадзор. За обман потребителей заведению грозит штраф до 50 тысяч рублей.
🏙 Подписаться / Предложить новость
По последним данным, в 2026 году россияне стали чаще оставлять чаевые. Однако бывают случаи, когда такое дополнительное поощрение становится не добровольным, а навязанным.
«Например, тот же ресторан может включить в общий счет строку с чаевыми. Однако такие действия неправомерны, потому что закон "О защите прав потребителей" обязывает продавца заранее предоставлять полную информацию о товаре и услуге, включая цену на них. Так что, неожиданно получив чек, который дороже на сумму вознаграждения, можно просто оплатить только заказанные блюда», – отметила эксперт
Если не заметили чаевые и уже оплатили счёт, можно потребовать переплату назад. Сначала попробуйте договориться с администратором. Если отказывают — пишите претензию на имя руководителя с указанием номера карты для возврата. Один экземпляр отдайте, второй с отметкой о вручении оставьте себе.
Если деньги не вернули за 10 дней: обращайтесь в суд или жалуйтесь в Роспотребнадзор. За обман потребителей заведению грозит штраф до 50 тысяч рублей.
🏙 Подписаться / Предложить новость