Это утро я хочу начать с очередной благодарности инженерам, техническим специалистам, программистам и всем, кто в эти дни занимается восстановлением и…

Это утро я хочу начать с очередной благодарности инженерам, техническим специалистам, программистам и всем, кто в эти дни занимается восстановлением и поддержанием работоспособности одной из крупнейших цифровых инфраструктур нашей страны — сервисов «Яндекса».

Знаете, при таких масштабах повреждений само продолжение работы, постоянное восстановление утраченных мощностей и возвращение сервисов к жизни — невероятный результат труда тысяч специалистов. За возможностью пользоваться привычными сервисами сейчас стоит колоссальная работа людей, которые уже несколько суток устраняют последствия атак на дата-центры.

И вот ещё одна хорошая новость. «Яндекс Пэй» постепенно возвращается к полноценной работе. Об этом сообщил руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов.

По его словам, доступ к платежам и переводам уже восстановлен для части пользователей. Постепенно возобновляются операции по Системе быстрых платежей, банковским реквизитам и накопительным счетам в «Сейвах». Многие клиенты вновь могут проверять остатки средств и распоряжаться своими деньгами.

Восстановление происходит поэтапно, чтобы не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру. При этом оплата пластиковыми картами «Яндекс Пэй» и платёжными стикерами уже работает в полном объёме. Некоторые функции приложения пока остаются недоступными, а при проведении отдельных операций возможны ошибки.

Компания приняла решение компенсировать пользователям доставленные неудобства. Всем действующим владельцам накопительных счетов в «Сейвах» повысили процентную ставку до 20% годовых на период с 11 по 17 октября включительно. Дополнительных условий для получения повышенной доходности нет. Информация о начислениях будет постепенно появляться в истории операций.

Для пользователей «Супер Сплита» и кредитных продуктов сохраняются специальные условия. Если платёж пришёлся на период недоступности сервиса, его не признают просроченным и не изменят условия погашения. Внести деньги можно будет после восстановления соответствующей функции. Если кому-то уже начислили пеню, компания обещает возместить её после обращения в службу поддержки.

Дмитрий Пирогов объяснил и причины длительного восстановления финансовых сервисов. Инфраструктура «Яндекс Пэй» изначально создавалась таким образом, чтобы информация о денежных операциях одновременно сохранялась в нескольких дата-центрах. После ударов беспилотников инженерам пришлось фактически перестраивать значительную часть этой системы, сохраняя прежний уровень защиты финансовых данных.

Именно поэтому восстановление занимает больше времени, чем в случае с некоторыми другими сервисами. Здесь недостаточно просто запустить оборудование и вернуть пользователям доступ к приложению. Необходимо гарантировать корректность финансовых операций и сохранность каждого счёта.

Напомню, что ранее в компании подтвердили сохранность всех пользовательских средств. Записи о счетах проверены, ни одна из них не потеряна.

Мне кажется, мы далеко не всегда осознаём, насколько сложную работу выполняют люди, благодаря которым ежедневно функционирует наша цифровая инфраструктура. Поиск информации, просмотр фильмов, поездки, банковские переводы, покупки — всё это давно стало настолько привычным, что мы замечаем существование этих систем только тогда, когда что-нибудь перестаёт работать.

Ещё раз хочу пожелать всем сотрудникам «Яндекса», которые уже много дней трудятся над устранением последствий атак, сил, терпения и скорейшего завершения восстановительных работ.

Спасибо за ваш труд.

Подписаться на канал · Поддержать канал