Девчонки, доброе утро!
Рассказываю еще один момент с бассейна, который меня смутил. Кстати, у нас осталось еще одно занятие и я до сих пор не понимаю надо нам это или нет.
У нас была запись в 17:00. Мы пришли раньше, занятия у тренера не было, у нее был перерыв. Мы видели ее через окошко, она не ела, она просто сидела в телефоне. Мы попросили начать занятие на 15 минут раньше, потому что Марк начал капризничать, проситься домой, сами понимаете, что предыдущие занятие он просто отказался заходить в воду, зная какие мы капризные клиенты, то могли бы пойти к нам на встречу. Раньше бы начали, раньше закончили. Но нет, мы дожидались своего времени, капризничали и все в нашем духе.
По итогу занятие прошло идеально. Марк плавал 30 минут и нашел контакт с тренером. Девушка-тренер мне тоже показалась хорошей.
Сходим на еще одно занятие и уже примем решение. Это же детский клуб, неужели тут совсем нет лояльности, я до сих пор в недоумении.
Но рассудите, могли ли они пойти к нам на встречу и начать занятие раньше?
@mamamarka