В прошлую пятницу я писал об эффекте сверхоптимизма. Вообще, раньше я и сам любил в него впадать, ведь он такой позитивный! Правда, со временем моя радость несколько поутихла. Возможно оттого, что биологический возраст - весьма беспощадный цензор наших взглядов. Тот же сверхоптимизм достигает пика лет в 20. И это правильно – если бы молодые люди нудно и трезво оценивали бы свои шансы на успех, то никто не пилил бы стартапы, не заводил бы детей и не пытался покорить столицы. Искренняя вера в то, что именно мы станем тем самым «одним из миллиона» толкает людей рисковать и действовать. И у некот…
Каждый раз, когда мы начинаем болтать с коллегой, мозг решает множество задач. Каким то уникальным образом мы понимаем - уместно ли пошутить? Стоит ли сплетничать? Можно ли перебить, высказаться на постороннюю тему? Мы никогда не задумываемся над этим вопросами, но блестяще их решаем. Считываем мимику, позы, тон голоса и за долю секунды понимаем, на какую волну настроиться. Психолингвисты Мартин Пикеринг и Саймон Гаррод показали, что собеседники автоматически «выравниваются» по стилю, словам и даже структуре предложений, чтобы снизить когнитивную нагрузку и быстрее договориться. Так что когда…
Мы тратим время, прыгаем вокруг клиента, ездим на встречи, участвуем в тендерах. А потом нам говорят: «Олег, пшел вон». Точнее: «мы предпочли другую компанию». Сократить количество подобных ситуаций можно, как предлагает Морейнис, с помощью принципа «99 центов». Он взят из индустрии free-to-play игр. Смысл – стараемся продать что-то недорого, но как можно быстрее. Если человек отказывается покупать даже за символическую цену – скорее всего, он не купит ничего и в дальнейшем. В результате возможно быстро понять долю платежеспособных клиентов. Ускорить процесс продаж часто невозможно. Но …
Итак, весна в самом разгаре. Пусть временами и снежном разгаре, но природу не обманешь – весной у множества видов наступает период гона. Турниры, танцы, песни и все такое. А почему у нас «бой за партнера» можно увидеть в основном у подростков либо на новогоднем корпоративе? Увы, но человек относится к существам с так называемой скрытой овуляцией. Вроде она и есть, но поди разбери. Никаких тебе алых седалищ, иных внятных намеков не наблюдается. Или нет? Возможность считывать овуляцию, широко разлитая в природе, сохранилась и у нас. По крайней мере, так показало исследование специалиста в облас…
Как-то раз Брунер и Постман, психологи из Гарварда, провели замечательный эксперимент. Испытуемых сажали в темную комнату перед экраном, на котором появлялись игральные карты. Задача - назвать карту, после чего нажать на кнопку и перейти к следующей. «Туз бубей», «Шестерка треф» — участники скучали, щелкая кнопки. Но постепенно в колоду стали подмешивать «мутантов»: карты, которых не существует в природе. Красные пики. Черные черви. Сперва испытуемые ничего не замечали и продолжали называть карты, но время реакции стало увеличиваться. Красную пику определяли «тузом червей» или «тузом пик», сч…
