"Не понравится — вернем деньги"
Женщина через суд заставила новосибирский магазин Hoff отвечать за базар правила акции,
"Не понравится — вернем деньги"
Женщина через суд заставила новосибирский магазин Hoff отвечать за базар правила акции, которую они придумали.
По условиям, вернуть товар можно было спустя три месяца после покупки. Женщине матрас показался слишком жёстким, она попросила обмен и прислала фото. Продавец отказал, потому что на нём есть вмятины. Клиентка сослалась на производственный брак, в ответ ей предложили провести экспертизу, но представитель пропал.
Юристы "Ауриса" от лица покупательницы обратились в суд и выиграли. С компании взыскали 46999 за матрас, 5599 за чехол, штраф 13149 и ещё 4к госпошлины.
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
Подтверждение ваших прав (свидетельство, договор, скриншот оригинала с датой)
Ваши контактные данные
Мы рассмотрим обращение и удалим контент в течение 24 часов.
🔹 Если в материале ваши персональные данные
Если в опубликованном посте указаны ваши ФИО, телефон, адрес, фотография или иные персональные данные без вашего согласия — напишите на privacy@maxoteka.ru.
Подтверждение прав администратора в этом случае не требуется. Контент будет удалён в течение 24 часов с момента обращения.
🔹 Если канал уже удалён из Макс
Если канал больше не существует в Макс, и вы не можете подтвердить права через бота — напишите на abuse@maxoteka.ru с описанием ситуации и любыми доказательствами того, что вы были администратором (старые скриншоты, письма от Макс и т.д.).
Важно для всех обращений
Удаление окончательное и необратимое (для self-service — с возможностью восстановления через того же бота)
Каждое действие логируется с указанием времени, инициатора и метаданных. После удаления вы получите уведомление с уникальным идентификатором операции
Мы не требуем объяснения причин и не задаём уточняющих вопросов при удалении через self-service
МАКСОТЕКА действует как информационный посредник в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ. Контент публикуется в порядке цитирования открытых источников (ст. 1274 ГК РФ)