Ритейл всё активнее уходит в игровые механики.
Сервис начал добавлять к заказам в Москве коллекционные фигурки «Купики». В коллекции пять персонажей, каждый из которых отвечает за свой этап доставки — от маршрута до скорости. В каждом заказе попадается случайный герой, поэтому собрать полный набор с первого раза не получится.
Такой формат позволяет усилить эмоции от заказа и повысить лояльность. Геймификация окончательно выходит из разряда экспериментов и становится нормой для ритейла.
📎 СКОТЧ | Подписаться