Цифровые достижения Ленобласти: МФЦ и мессенджер MAX
«По рейтингу цифровой трансформации мы занимаем первое место в СЗФО и 9 место в России. Мы научились пользоваться МФЦ и Госуслугами. Сейчас уже 705 государственных и муниципальных услуг можно получить в МФЦ, вся поддержка участникам СВО «в одном окне», пользуется популярностью единая карта «Ленинградская» и карта «Школа47», - отметил Александр Дрозденко.
В частности, по итогам 2025 года отмечены достижения:
• растет популярность и качество цифровых госуслуг, 54% электронных госуслуг получили среднюю оценку удовлетворенности пользователей выше 4,5 балла в 2025 году;
• усилены меры по информационной безопасности, 3,9 тыс. DDoS-атак на информационные ресурсы ЛО отражено в 2025 году;
• MAX становится точкой доступа к ключевым государственным сервисам: с помощью цифровых помощников ленинградцы могут узнать местоположение бесплатных точек Wi-Fi, записаться к врачу или в МФЦ;
• 100% массовых социально значимых услуг доступны онлайн
• 14 млн заявлений (+1,5 млн к 2024 году) подано через «Госуслуги»
• 100% заявлений в вузы и 95% в первые классы поданы дистанционно;
• 5,4 млн обращений обработали МФЦ
В планах - создание цифрового многофункционального центра на базе мессенджера MAX, внедрить новые комплексные услуги по принципу жизненных ситуаций, реализовать второй этап проекта по созданию поквартирной карты региона, продолжить оптимизацию процессов госуправления в органах власти.
#команда47