29.05.2026 10:00
🤝 28 мая 2026 года на площадке МФЦ Псковской области состоялась рабочая встреча с членами Общественной палаты Псковской области и Общественного совета…
🤝 28 мая 2026 года на площадке МФЦ Псковской области состоялась рабочая встреча с членами Общественной палаты Псковской области и Общественного совета при Министерстве экономического развития региона.
📌 В рамках мероприятия была проведена экскурсия по учреждению:
➖ показали работу специалистов в окнах приёма;
➖ процесс маршрутизации документов;
➖ продемонстрировали возможности цифровых сервисов и чат-бота.
Такой формат позволил наглядно оценить, как выстроены внутренние процессы и насколько продумана логистика для удобства граждан.
❗ Особое внимание уделили электронным услугам сектора пользовательского сопровождения — современным решениям, повышающим доступность госуслуг для жителей региона.
📊 По итогам I квартала 2026 года отмечен существенный прогресс в реализации мер поддержки участников СВО и членам их семей: успешно внедрено 90% мер. Для этой категории граждан также предусмотрены комплексный запрос, комплексное сопровождение и внеочередное обслуживание, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы.
💬"Гости увидели, как работает принцип «одного окна» на практике: от момента обращения заявителя до получения готового результата. Показали работу специалистов в окнах приёма, процесс маршрутизации документов, продемонстрировали возможности цифровых сервисов и чат-бота. Такой формат позволил наглядно оценить, как выстроены внутренние процессы и насколько продумана логистика для удобства граждан.
Мы открыты к диалогу с экспертным и гражданским сообществами. Благодарим коллег за конструктивный диалог и совместную работу на благо жителей Псковской области!", - директор МФЦ Псковской области Ольга Валерьевна Степанова.
#МФЦПсковскойобласти
📌 В рамках мероприятия была проведена экскурсия по учреждению:
➖ показали работу специалистов в окнах приёма;
➖ процесс маршрутизации документов;
➖ продемонстрировали возможности цифровых сервисов и чат-бота.
Такой формат позволил наглядно оценить, как выстроены внутренние процессы и насколько продумана логистика для удобства граждан.
❗ Особое внимание уделили электронным услугам сектора пользовательского сопровождения — современным решениям, повышающим доступность госуслуг для жителей региона.
📊 По итогам I квартала 2026 года отмечен существенный прогресс в реализации мер поддержки участников СВО и членам их семей: успешно внедрено 90% мер. Для этой категории граждан также предусмотрены комплексный запрос, комплексное сопровождение и внеочередное обслуживание, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы.
💬"Гости увидели, как работает принцип «одного окна» на практике: от момента обращения заявителя до получения готового результата. Показали работу специалистов в окнах приёма, процесс маршрутизации документов, продемонстрировали возможности цифровых сервисов и чат-бота. Такой формат позволил наглядно оценить, как выстроены внутренние процессы и насколько продумана логистика для удобства граждан.
Мы открыты к диалогу с экспертным и гражданским сообществами. Благодарим коллег за конструктивный диалог и совместную работу на благо жителей Псковской области!", - директор МФЦ Псковской области Ольга Валерьевна Степанова.
#МФЦПсковскойобласти