17.04.2026 15:10
Итоги работы МФЦ Башкортостана в 2025 году и первом квартале 2026-го
Провели рабочее совещание с руководителями офисов МФЦ Республики Башкортостан. Подвели итоги 2025 года и первого квартала 2026-го.
В прошлом году в МФЦ поступило порядка 7 миллионов обращений. За каждым стоит конкретный человек и решённая задача. Такой результат остаётся главным приоритетом нашей работы.
В офисах реализуются ключевые федеральные проекты:
🔹 оформление документов на недвижимость в новых регионах по экстерриториальному принципу;
🔹 консультации и подключение к программе долгосрочных сбережений;
🔹 цифровая видеоконсультация со специалистом в режиме онлайн;
🔹 обжалование отказа в выдаче справки об участии в СВО.
Эти проекты позволяют решать вопросы жителей быстрее, удобнее и без лишних поездок.
💻 Параллельно развиваем цифровые сервисы. На сайте МФЦ запустили сервис персонального информирования о мерах поддержки для участников СВО и их семей: ответив на несколько вопросов, пользователи сервиса получают индивидуальный перечень льгот и выплат с учётом именно его жизненной ситуации. Это не просто справочник, а точный рабочий инструмент.
Цифровые сервисы внедряются не для замены очного взаимодействия, а для подготовки к визиту: проверка комплекта документов, запись на удобное время, предварительное информирование. Так приём в МФЦ проходит быстрее, комфортнее и результативнее.
🤝 Благодарю коллег за профессионализм, ответственность и искреннюю вовлечённость. Держим фокус на человеке, сохраняем темп и качество. Новые задачи уже в работе, и мы к ним готовы.
✍ Написала Директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова на своих страницах в социальных сетях.
В прошлом году в МФЦ поступило порядка 7 миллионов обращений. За каждым стоит конкретный человек и решённая задача. Такой результат остаётся главным приоритетом нашей работы.
В офисах реализуются ключевые федеральные проекты:
🔹 оформление документов на недвижимость в новых регионах по экстерриториальному принципу;
🔹 консультации и подключение к программе долгосрочных сбережений;
🔹 цифровая видеоконсультация со специалистом в режиме онлайн;
🔹 обжалование отказа в выдаче справки об участии в СВО.
Эти проекты позволяют решать вопросы жителей быстрее, удобнее и без лишних поездок.
💻 Параллельно развиваем цифровые сервисы. На сайте МФЦ запустили сервис персонального информирования о мерах поддержки для участников СВО и их семей: ответив на несколько вопросов, пользователи сервиса получают индивидуальный перечень льгот и выплат с учётом именно его жизненной ситуации. Это не просто справочник, а точный рабочий инструмент.
Цифровые сервисы внедряются не для замены очного взаимодействия, а для подготовки к визиту: проверка комплекта документов, запись на удобное время, предварительное информирование. Так приём в МФЦ проходит быстрее, комфортнее и результативнее.
🤝 Благодарю коллег за профессионализм, ответственность и искреннюю вовлечённость. Держим фокус на человеке, сохраняем темп и качество. Новые задачи уже в работе, и мы к ним готовы.
✍ Написала Директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова на своих страницах в социальных сетях.