Эмоции в приложении: россияне выбрали нейротехнологии для банков Почти 70% клиентов согласны на анализ чувств Около 70
Почти 70% клиентов согласны на анализ чувств
Около 70% россиян готовы довериться банковским продуктам, которые создаются с помощью нейрокогнитивных технологий. При этом почти половина респондентов узнала об этом термине только во время опроса, проведенного ВТБ в рамках ВЭФ-2026.
Нейрокогнитивные технологии находятся на стыке нейронауки, психологии и инженерии. Они изучают то, как человек мыслит, воспринимает информацию и запоминает ее, чтобы применять эти знания в разработке сервисов. Для банковской сферы это способ увидеть реакцию пользователя за пределами стандартных анкет — например, зафиксировать его эмоциональный отклик на интерфейс приложения или интонацию оператора поддержки.
Подробнее:https://moe-online.ru/news/society/1268294