24.06.2026 10:47
📢 Уважаемые родители!
📢 Уважаемые родители!
В связи с повышенным количеством обращений время обработки заявок на аннуляцию, перебронирование и консультации может быть увеличено.
По всем вопросам, связанным с изменением или отменой бронирования, просим направлять обращения на электронную почту:
📧 zayavka-mosgortur@culture.mos.ru
В настоящее время средний срок ответа составляет до 2–3 рабочих дней. Все обращения обрабатываются в порядке очереди.
👉🏻 Если вам необходимо оформить аннуляцию, в письме укажите номер заявки, ФИО заявителя и причину обращения. После получения заявления специалисты свяжутся с вами и сообщат дополнительную информацию.
Обращаем внимание, что срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения заявления. В связи с высокой нагрузкой возможны дополнительные задержки в обработке отдельных обращений.
Благодарим за понимание. Мы работаем над каждым обращением и обязательно ответим всем заявителям.
#ЛОК2026
В связи с повышенным количеством обращений время обработки заявок на аннуляцию, перебронирование и консультации может быть увеличено.
По всем вопросам, связанным с изменением или отменой бронирования, просим направлять обращения на электронную почту:
📧 zayavka-mosgortur@culture.mos.ru
В настоящее время средний срок ответа составляет до 2–3 рабочих дней. Все обращения обрабатываются в порядке очереди.
👉🏻 Если вам необходимо оформить аннуляцию, в письме укажите номер заявки, ФИО заявителя и причину обращения. После получения заявления специалисты свяжутся с вами и сообщат дополнительную информацию.
Обращаем внимание, что срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения заявления. В связи с высокой нагрузкой возможны дополнительные задержки в обработке отдельных обращений.
Благодарим за понимание. Мы работаем над каждым обращением и обязательно ответим всем заявителям.
#ЛОК2026