Наглый обман в Тойота-Центр Кунцево при обслуживании Changan Клиент приобрёл автомобиль Changan в лизинг через у дилера Тойота-Центр Кунцево в Москве.
Клиент приобрёл автомобиль Changan в лизинг через у дилера Тойота-Центр Кунцево в Москве. Транспортное средство эксплуатировалось без нареканий под управлением владельца транспортной компании
Однажды вечером произошёл пожар. Соседи сообщили владельцу, пожарные потушили возгорание частично. Заключение МЧС: заводской дефект. Собственник уведомил лизинговую компанию: потребовал забрать авто и заменить из-за дефекта
Дилер предложил доставить на внутреннюю экспертизу для подтверждения причин, пообещав компенсацию эвакуатора.
Авто доставлено на эвакуаторе клиента. Подписан акт приёма-передачи. Однако в наряде-заказе на ремонт указано “заявка на ремонт” без согласия клиента
По истечении срока клиент уведомлён: “Авто готово”. Дилер отказался признать изначальные договорённости. Менеджер, проводивший переговоры, не выходит на связь. Дилер заявил: дефект устранён (замена датчика багажника, жгута проводки; ремонт бампера, покраска крыла)
Фактически дилер, проигнорировав заключение МЧС, обманул клиента проведя ремонт вместо экспертизы и замены авто при отсутствие согласия собственника на ремонт