✅Федеральный проект «Государство для людей» является одной из инициатив по социально-экономическому развитию России.
Основная идея проекта: «Не человек для государства, а государство — для человека».
✏️ Цель проекта — создать клиентоцентричное государство, в центре которого всегда стоит человек и его потребности.
Министерство социальной политики внедряет следующие принципы клиентоцентричности в свою деятельность:
- равный доступ
- эффективность и удобство
- единство и целостность
- взаимное доверие
- постоянное повышение качества и проактивность
- объективность и беспристрастность
- открытость
- прозрачность
📌 В следующих постах разберём каждый принцип подробнее. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!