15.04.2026 05:28
Новые клиентоцентричные практики в социальных учреждениях региона
👥В регионе успешно внедряют новые клиентоцентричные практики в социальных учреждениях
Яркий пример — Маслянинский комплексный социально‑оздоровительный центр:
✅внедрена электронная очередь — запись стала прозрачной и удобной;
✅создан чат в мессенджере Мах — быстрые консультации онлайн;
✅открыта зона отдыха с кафе «Копайская сосна» — комфортная зона отдыха.
Результат впечатляет: желающих пройти оздоровление в Маслянинском центре становится больше, посетители всё чаще отмечают высокий уровень комфорта и качества обслуживания.
«Клиентоцентричный подход — это системная трансформация работы госорганов и подведомственных учреждений. Мы стремимся создать максимально комфортные условия для получателей социальных услуг, ориентируясь на их реальные потребности и обратную связь», – отметила и.о. заместителя министра труда и социального развития Новосибирской области Татьяна Савченко.
#клиентоцентричность54 #государство_для_людей54
Яркий пример — Маслянинский комплексный социально‑оздоровительный центр:
✅внедрена электронная очередь — запись стала прозрачной и удобной;
✅создан чат в мессенджере Мах — быстрые консультации онлайн;
✅открыта зона отдыха с кафе «Копайская сосна» — комфортная зона отдыха.
Результат впечатляет: желающих пройти оздоровление в Маслянинском центре становится больше, посетители всё чаще отмечают высокий уровень комфорта и качества обслуживания.
«Клиентоцентричный подход — это системная трансформация работы госорганов и подведомственных учреждений. Мы стремимся создать максимально комфортные условия для получателей социальных услуг, ориентируясь на их реальные потребности и обратную связь», – отметила и.о. заместителя министра труда и социального развития Новосибирской области Татьяна Савченко.
#клиентоцентричность54 #государство_для_людей54