Сотрудникам военкомата Прокопьевска нужно учиться общаться с семьями погибших
Сотрудникам военкомата Прокопьевска нужно учиться общаться с семьями погибших. Точка.
Мы потеряли близкого человека на войне. Он не вернулся домой, чтобы мы могли спать спокойно. Казалось бы, хуже горя уже ничего нет.
Но нет. Оказывается, можно прийти в военкомат Прокопьевска и получить ещё один удар — теперь уже хамством, бездушием и полным равнодушием.
Я не прошу сотрудников военкомата плакать вместе с нами. Я требую одного — нормального, человеческого общения. Но, видимо, для некоторых работников это слишком сложно.
Они не понимают (или не хотят понимать), что перед ними не бумажка и не цифра в отчёте. Перед ними — человек, у которого убили сына, мужа, отца, брата. И любое грубое слово, любая формальная отписка, любой небрежный тон — это не просто нарушение этики. Это плевок в душу.
Вывод один: сотрудникам военкомата Прокопьевска необходимо пройти специальное обучение. Как разговаривать с семьями погибших. Как не добавлять боли к боли. Как делать свою работу так, чтобы не стыдно было смотреть в глаза тем, кто уже потерял всё.
Без этого никакие приказы и регламенты не заставят их относиться к живому горю по-человечески.
Требую от руководства военкомата и от военной прокуратуры:
— организовать для сотрудников курсы по психологии общения с семьями погибших;
— провести служебную проверку;
— наказать тех, кто позволяет себе хамить тем, кто и так на грани.
Нам, родственникам погибших, и так невыносимо больно. Не заставляйте нас ещё и унижаться в ваших кабинетах.