Поддержка в лицах: Руфина — менеджер Моей смены
Сегодня открываем рубрику «Поддержка в лицах», чтобы вы познакомились с теми, кто помогает делать каждую смену понятнее и доступнее ✨
Герой сегодняшнего поста — Руфина, а для друзей просто Руф, менеджер поддержки «Моей смены» 🙌
Что Руфине особенно нравится в общении с нашими пользователями?
🟣 Быть на одной волне
«Больше всего мне нравится, что у самозанятых есть свой, особенный язык. Со временем начинаешь понимать их с полуслова».
🟣 Креативность самозанятых
«Однажды самозанятому нужно было прислать фото с паспортом для подтверждения данных. Вместо документов он прислал... серию своих очень художественных портретов. Это было неожиданно и забавно» 😄
🟣 Возможность помогать
Руфина может вести 5 и более диалогов одновременно, чтобы помочь каждому пользователю разобраться в своём вопросе.
Вот такая она — поддержка «Моей смены»: внимательная, быстрая и с душой 💫
Совсем скоро познакомим вас и с другими героями нашей команды.