17.07.2026 02:40
Вы имеете полное право отказаться забирать с собой упаковочные материалы после вскрытия и проверки товара в ПВЗ.
Вы имеете полное право отказаться забирать с собой упаковочные материалы после вскрытия и проверки товара в ПВЗ. Внутренние правила маркетплейса, обязывающие потребителя уносить мусор с собой, противоречат федеральному законодательству и ущемляют Ваши права потребителя, а потому признаются юридически ничтожными согласно статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Потребитель не обязан быть бесплатным утилизатором отходов торговой площадки.
———
Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), Вы имеете законное право на осмотр товара, требование проведения в Вашем присутствии проверки свойств или демонстрации его действия. Чтобы реализовать это право, упаковку необходимо вскрыть. Оставшаяся после вскрытия коробка автоматически становится твердым коммунальным отходом (ТКО).
———-
Сотрудники ПВЗ часто ссылаются на то, что Вы приняли оферту (правила пользования площадкой), где прописан запрет на оставление мусора. Однако здесь вступает в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Внутренние правила не могут стоять выше федерального закона.
———
ПВЗ - это объект коммерческой недвижимости. Согласно Федеральному закону от 24.06.1998 N 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления", юридические лица и индивидуальные предприниматели (владельцы ПВЗ) обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором и оборудовать места для сбора мусора. Отсутствие у них мусорного контейнера - это нарушение санитарно-эпидемиологических требований, а не Ваша проблема.
——-
Чтобы избежать скандала, но твердо отстоять свои права, Вы можете сказать, что реализуете свое законное право на осмотр товара перед покупкой в соответствии с Правилами продажи. Оставшаяся упаковка - это обычный бытовой мусор. Внутренние правила площадки, обязывающие забирать мусор, ущемляют права и юридически ничтожны".
———-
Если сотрудник ПВЗ начинает вести себя агрессивно, отказывается выдавать Вам следующие товары или не позволяет покинуть помещение, Вы можете направить официальную жалобу в Роспотребнадзор!
———
Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), Вы имеете законное право на осмотр товара, требование проведения в Вашем присутствии проверки свойств или демонстрации его действия. Чтобы реализовать это право, упаковку необходимо вскрыть. Оставшаяся после вскрытия коробка автоматически становится твердым коммунальным отходом (ТКО).
———-
Сотрудники ПВЗ часто ссылаются на то, что Вы приняли оферту (правила пользования площадкой), где прописан запрет на оставление мусора. Однако здесь вступает в силу Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Внутренние правила не могут стоять выше федерального закона.
———
ПВЗ - это объект коммерческой недвижимости. Согласно Федеральному закону от 24.06.1998 N 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления", юридические лица и индивидуальные предприниматели (владельцы ПВЗ) обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором и оборудовать места для сбора мусора. Отсутствие у них мусорного контейнера - это нарушение санитарно-эпидемиологических требований, а не Ваша проблема.
——-
Чтобы избежать скандала, но твердо отстоять свои права, Вы можете сказать, что реализуете свое законное право на осмотр товара перед покупкой в соответствии с Правилами продажи. Оставшаяся упаковка - это обычный бытовой мусор. Внутренние правила площадки, обязывающие забирать мусор, ущемляют права и юридически ничтожны".
———-
Если сотрудник ПВЗ начинает вести себя агрессивно, отказывается выдавать Вам следующие товары или не позволяет покинуть помещение, Вы можете направить официальную жалобу в Роспотребнадзор!