Здравствуйте.
Братчане, поделюсь ситуацией, с которой столкнулась моя семья. Обратились к нотариусу Е.В. Х@л@л##ой по адресу: ул. Наймушина, чтобы оформить документ государственного образца. Участвовали втроём — я, мама и дочь. У дочери маленькие двойняшки, оставить их было не с кем, поэтому пришли с ними.
Мы были строго вовремя, все документы — в порядке. Но вместо нормального приёма нас встретили закатыванием глаз и вопросами: «Почему вы с детьми? Вы не в магазин за хлебом пришли!»
Дальше — ещё хуже. Когда один из малышей заплакал, нотариус нервно швырнула документы на стол. А дочери задала вопрос, который вообще не её дело: «А у этих детей отец есть?» Мы ответили, что есть, на вахте. Но даже если бы его не было — какое это имеет отношение к оформлению документа?!
Потом посмотрела на наш адрес и презрительно фыркнула: «Да ещё и правый». Мы — взрослые работающие люди с высшим образованием, платим за услугу свои деньги, и совершенно не важно, в каком районе города мы проживаем. Хамство и пренебрежение недопустимы в принципе.
А сегодня мама пришла за готовыми документами к назначенному времени. Х@л@л#ва Е.В. опоздала на полчаса, прошла мимо, не поздоровалась, хотя в приёмной уже ожидали люди, после появления нотариуса, помощница вышла и просто сунула бумаги со словами «это ваше».
Готовим жалобу в Нотариальную палату согласно статье 5 Основ законодательства РФ о нотариате, нотариус обязан быть беспристрастным и независимым. А статья 16 тех же Основ обязывает его оказывать содействие гражданам и разъяснять им права. Кроме того, Кодекс профессиональной этики нотариусов (глава 2) требует проявлять терпение, вежливость и тактичность, а пункт 10.2.19 Кодекса даёт право гражданам обращаться в палату для возбуждения дисциплинарного производства. Если кто-то сталкивался с подобным — отзовитесь в комментариях. Пора наводить порядок!