Доброе утро!
Подъезд и движение машин
Здесь работают Правила дорожного движения (ПДД). В жилой зоне (дворовой территории) запрещено:
сквозное движение механических транспортных средств;
стоянка с работающим двигателем;
стоянка грузовых автомобилей с разрешённой максимальной массой более 3,5 тонны вне специально выделенных и обозначенных знаками или разметкой мест.
При этом есть нюанс: если разгрузка — это не стоянка, а кратковременная остановка для выполнения погрузочных работ, то в рамках остановки (а не стоянки) она может быть разрешена даже в зоне действия знака, запрещающего стоянку. Но важно: такая остановка не должна создавать помех другим участникам движения (например, перекрывать выезд или въезд).
Что делать, если есть нарушение?
Если вы столкнулись с тем, что магазин разгружается под окнами или машины нарушают ПДД во дворе, зафиксируйте факт (фото, видео, запись времени и даты). С этими доказательствами можно обращаться:
в Роспотребнадзор — если нарушены санитарные нормы;
в ГИБДД — если нарушены ПДД;
если блокируются эвакуационные пути (проезд пожарной техники) — в МЧС.
Разгрузка товаров
Главный документ здесь — СП 2.3.6.3668-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию» (утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 20.11.2020 № 36). требует СП:
Если магазин встроен, встроено-пристроен или пристроен к многоквартирному дому, то погрузку и разгрузку нужно выполнять:
с торцов жилых зданий (но только тех, что не имеют окон);
из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров;
со стороны автомобильных дорог.
Категорически не допускается загружать товары со стороны двора, где расположены входы в жилые помещения. Смысл в том, чтобы не ухудшать условия проживания жильцов: шум от грузовиков, выхлопные газы, смешение потоков людей и машин под окнами.
Правовая основа: соблюдение санитарных правил обязательно для всех — и для организаций, и для граждан (это следует из Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»). За нарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 6.4 КоАП РФ («Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений»).
Важное уточнение про отдельно стоящие магазины. Если магазин стоит отдельно (не встроен в жилой дом), прямой запрет на разгрузку со стороны двора, где находятся входы в жилые помещения, на него не распространяется. Но это не значит, что магазин может разгружаться как угодно: если в процессе нарушаются общие санитарные нормы (например, шум ночью, выхлопные газы попадают в квартиры), жильцы вправе обращаться в Роспотребнадзор.