Неместные, вчера у нас был технический сбой на стороне сервиса обработки заказов 😰 Сервис, через который проходят заказы, внезапно «лёг» - и почти 6 ч…
Сервис, через который проходят заказы, внезапно «лёг» - и почти 6 часов мы не могли нормально принимать и отдавать заказы
Из-за этого часть доставок задержалась, а какие-то заказы, к сожалению, не были выполнены
Понимаем, как это неприятно. Особенно когда вы уже ждёте еду 😫
В момент сбоя получили очень много сообщений - сейчас разбираем каждое и продолжаем отвечать
Спасибо, что пишете и не молчите
Что уже делаем:
▪️ возвращаем деньги за все невыполненные заказы
▪️ связываемся лично с каждым клиентом
▪️ готовим бонус от нас - для всех, кого это коснулось
Если с вами ещё не связались - напишите в личные сообщения В ТГ:@zabotanm
Обязательно разберёмся