27.04.2026 10:34
В России составили рейтинг государственных ведомств по качеству оказываемых ими услуг Аналитический центр при Правитель
В России составили рейтинг государственных ведомств по качеству оказываемых ими услуг
Аналитический центр при Правительстве составил рейтинг ведомств, в котором оценивались качество и удобство оказываемых ими услуг. Ведомства рассматривались по так называемому индексу клиентоцентричности. Ключевыми показателями при оценке были степень удовлетворённости пользователей, доля не оказанных услуг, нарушение сроков предоставления услуг, а также количество сбоев цифровой инфраструктуры ведомства.
Лучшими ведомствами были признаны Минфин и Федеральная налоговая служба. Их индекс клиентоориентированности составил 98%. На третьем месте расположился Росреестр с 96%. Наихудшие показатели были зафиксированы у Роструда, Росавиации и МВД. У них вышеозначенный индекс едва превысил 50%.
@notariat
Аналитический центр при Правительстве составил рейтинг ведомств, в котором оценивались качество и удобство оказываемых ими услуг. Ведомства рассматривались по так называемому индексу клиентоцентричности. Ключевыми показателями при оценке были степень удовлетворённости пользователей, доля не оказанных услуг, нарушение сроков предоставления услуг, а также количество сбоев цифровой инфраструктуры ведомства.
Лучшими ведомствами были признаны Минфин и Федеральная налоговая служба. Их индекс клиентоориентированности составил 98%. На третьем месте расположился Росреестр с 96%. Наихудшие показатели были зафиксированы у Роструда, Росавиации и МВД. У них вышеозначенный индекс едва превысил 50%.
@notariat