Конфликт в автобусе Первоуральска из-за оплаты проезда
Молодой человек по имени Илья не смог оплатить проезд: терминал в салоне не принимал карты из-за введённых в регионе ограничений мобильного интернета. У парня не оказалось наличных — только безналичные средства.
«Банки не работают вообще. Сбер не работает, Тинькофф не работает», — рассказал Илья.
Кондуктор выдала пассажиру памятку, где говорилось, что на территории Свердловской области введены ограничения и замедление мобильного интернета для усиления безопасности. В условиях нестабильной связи пассажирам советуют иметь при себе наличные. Если «бумажных денег» нет, просят выйти из автобуса.
Илья обратил внимание, что в тексте используется формулировка «рекомендуют».
«Где написано, что обязаны? Мы обязаны соблюдать законы губернатора или Конституции РФ? Интернет не работает, так давайте подождём, пока заработает, и поедем», — возразил он.
Кондуктор посоветовала не пререкаться и предложила альтернативу:
«Вы могли бы попросить и сказать, можно я перекину вам (по номеру телефона)».
Однако и этот вариант не помог. Как выяснилось, уже пять человек перевели кондуктору деньги за проезд, и её карту заблокировали.
«Потребительский кодекс обязывает принимать оплату в том виде, который есть у клиента — у меня по карте. Не могут по карте — это их проблема, нарушение моих прав, отказ в оказании услуги», — парировал Илья.
Автобус не тронулся с места, пока другая пассажирка не оплатила проезд Ильи наличными. После этого молодой человек чудом перевёл ей деньги за поездку через СБП.
Как считаете, кто прав в этой ситуации?
источник
🆕 Нетипичный Первоуральск