Я опущу момент о хамском разговоре управляющей и администратора, то есть представителей базы.
Мы приехали с поезда в 4 утра , заселение с 12:00. Все это время , с тремя детьми и с чемоданами мы выясняли где нам в итоге жить.
К обеду я пошла и забронировала номер в другом отеле.
Базе отдыха «Платан» я предложила решение ситуации:
Либо мы ночуем один день у них, абсолютно в любом номере. Потому что мне надо было помыть детей после поезда и отдохнуть. Либо они возвращают мне 9500 и я иду брать номер на сегодня в другом отеле, но мне в грубой форме отказали.
Дословно :
Вот вы взяли номер уже в другом отеле , там и ночуйте , что не можете еще один день оплатить?
Мы вам возврат делать не будем и номер предоставлять тоже не будем. Либо вы берете этот номер который у нас есть в наличии и оплачиваете нам его полную стоимость наличкой минимум за 5 дней , либо просто уходите.
Я вызвала полицию и написала заявление , но девушки просто смеялись с меня.
По факту вопрос не решился и я осталась без денег и без жилья.