«Авито Услуги»: портфолио стало ключевым фактором выбора мастера для ремонта За последний год более половины опрошенных россиян (61 %) занимались ремо…
За последний год более половины опрошенных россиян (61 %) занимались ремонтом, строительством или искали специалистов в нужной им сфере. Выбирать мастеров стали более тщательно.
Исследование показало, что 89 % опрошенных считают важным увидеть портфолио исполнителя с примерами прошлых работ. При этом среди тех, кому важно их увидеть, 15 % вовсе не рассматривают исполнителей без таких примеров.
Интересно, что доверие конвертируется в финансовую лояльность: 53 % готовы переплатить, если у исполнителя есть качественное портфолио, высокий рейтинг и понятные условия работы.
Светлана Филимонова, руководитель категории «Ремонт и строительство» на «Авито Услугах», рассказала, что на платформе можно составить портфолио, показав тем самым свой реальный опыт, а заказчик по нему может выбрать нужного мастера.
*База для исследования — 10 тысяч респондентов по всей стране в возрасте от 18 лет, которые за последний год обращались к специалистам и компаниям по ремонту, строительству или благоустройству или планируют обратиться за подобными услугами в ближайшем будущем.