⚡Вячеслав Гладков поручил повысить качество ответов чиновников на обращения жителей Губернатор раскритиковал качество р
Губернатор раскритиковал качество работы чиновников с обращениями граждан, поступившими во время прямой линии.
Прямой эфир, состоявшийся 19 марта, принёс более 2,5 тысячи обращений - почти на 500 больше, чем осенью прошлого года. В топе жалоб - отключения мобильного интернета, проблемы ЖКХ, состояние дорог, вопросы социальной поддержки и благоустройства.
Глава региона отметил, что некоторые ведомства отнеслись к ответам формально. Для сотрудников, допустивших такие ошибки, организуют дополнительное обучение - чтобы повысить персональную ответственность за качество ответов.
Особое поручение губернатора касается регионального оператора по обращению с отходами - Центра экологической безопасности. В отношении организации будет проведена служебная проверка из-за несвоевременных ответов на 11 обращений жителей.
Гладков подчеркнул: главный критерий эффективности - не число данных ответов, а их понятность и реальная помощь людям.