Словарь ПВЗ: аналитика работы пункта
Разбираем следующий термин из жизни ПВЗ. Сегодня расскажем об аналитике работы пункта: поделимся, какие показатели вы можете отслеживать и где их найти в «Турбо ПВЗ».
Аналитика ПВЗ — данные, отчёты и графики с показателями работы вашей точки, которые помогают в управлении пунктом. Собрали эту информацию в разделе «Аналитика» в «Турбо ПВЗ», он состоит из вкладок «Операции», «Финансы» и «Обучение».
Какую информацию вы найдёте в этих вкладках:
🔹 «Операции». В отчётах можно увидеть процент загруженности пункта, его площадь, сколько товаров в среднем принимаете в день и сколько их сейчас на балансе. Также в этой вкладке найдёте рейтинг пункта, среднюю скорость работы сотрудников, количество выданных заказов и их частоту.
🔹 «Финансы». Здесь находится информация по размеру вознаграждения за последние полгода, по объёму товарооборота и отчёты по разным направлениям — например, можно проверить сумму вознаграждения за возвраты или выданные товары Ozon Global.
🔹 «Обучение». Информация о назначенных и пройденных обязательных курсах на Ozon Универе и вводных курсах в «Турбо ПВЗ». Можно проверить, кто из сотрудников не прошёл обучение, и напомнить об этом, а также посмотреть статистику прохождения курсов по ПВЗ.
Раздел «Аналитика» по умолчанию доступен только владельцам пунктов. Если нужно, можно дать к нему доступ другим сотрудникам. Для этого перейдите в раздел «Профиль ПВЗ» → «Команда», выберите учётную запись и поставьте галочку в пункте «Смотреть раздел аналитики».
➡️ Подробнее о разделе «Аналитика»