💬 Надбавка за брендинг в августе: отвечаем на вопросы Видим, что ещё продолжают возникать вопросы о надбавке 0,5% к тар
Видим, что ещё продолжают возникать вопросы о надбавке 0,5% к тарифу за брендинг. Ещё раз пройдёмся по основным моментам.
Что делать в разных случаях
➡️ Если не пришёл запрос на проверку брендинга или не успели вовремя приложить фото. Запросы отправляем постепенно по всей сети пунктов «Максимум бренда» и если вы не успели ответить на первый, обязательно отправим ещё. Новые запросы отправим в разделе «Контроль качества» до 22 июля включительно — приложите фото элемента в заявку до 23 июля 23:59 мск. Тогда в августе надбавка сохранится.
➡️ Не приходит промокод на заказ брендинга за 1 ₽. Если не получили промокод, можете запросить его сами — в чате поддержки «Качество пункта» → «Не могу выполнить требования к пункту» → «Брендинг». Понимаем, что можете не успеть установить брендинг до 25 июля, поэтому главное для вас — начать процесс. Если запросите промокод до 23 июля 23:59 мск, всё равно дадим надбавку на август.
Пожалуйста, заказывайте промокоды в учётной записи «Турбо ПВЗ» того пункта, где вам нужно установить этот элемент. Если написать в поддержку из «Турбо ПВЗ» другого пункта — отправим промокод для него. То есть в нужном ПВЗ брендинг не учтётся и надбавки не будет.
➡️ Не могу установить элемент. Заполните специальную форму до 23 июля 23:59 мск и приложите подтверждающие документы. Если всё в порядке, то в течение двух дней у элемента появится статус «Исключение» — разрешим его не устанавливать и сохраним надбавку.
➡️ Если вы уже установили нужные элементы. При следующем запросе на проверку брендинга отправьте нам фотографию установленного и работающего элемента — приложите её в запросе. Если запрос пришёл повторно — приложите фото элемента ещё раз.
Подробнее о работе с брендингом в статьях Ozon Универа — о проверках в «Контроле качества», о том, как заказать брендинг и как его установить.